Como estruturar sua equipe comercial / Plataforma Gupy

Ter uma equipe preparada para este novo ciclo é fundamental.

Importante definir os papeis de cada colaborador no processo para que juntos, todos possam fazer parte deste momento tão importante de nossas escolas.

Sua equipe precisa estar preparada para oferecer o melhor atendimento possível, colocando em prática os pilares da Maple Bear mantendo a nossa excelência em todos os ambientes da escola #dasaladeaulapravida.

Normalmente a equipe de secretaria será responsável pelo primeiro contato com as futuras novas famílias. Durante esse processo é fundamental que a comunicação entre a equipe seja rápida e clara, com detalhes sobre: idade do futuro aluno, contatos para retorno e nome do responsável. Direcionar os atendimentos ao Consultor Educacional.

Ter um colaborador focado no funil de vendas/ fluxo de matrícula será fundamental.
Normalmente que faz esse papel é o Consultor Educacional!

O consultor educacional possui a responsabilidade de dar seguimento ao atendimento durante todo o processo de matrícula. Será responsável por apresentar todas as informações necessárias aos futuros pais, orientando e esclarecendo as dúvidas. Também será responsável por apresentar a infraestrutura da escola e Coordenação Pedagógica. Neste processo, o time acadêmico é um enorme aliado e parte fundamental no atendimento!

Você conhece o Job do Consultor Educacional?

A coordenação pedagógica exerce um papel fundamental na conquista de novos alunos, atuando diretamente nos casos em que os pais demonstram alguma insegurança ou dúvida sobre a metodologia e plano de desenvolvimento dos alunos. Ela deverá em conjunto com o consultor educacional identificar os pontos importantes para a tomada de decisão, e utilizar argumentos pedagógicos para estimular que os pais se sintam confortáveis e seguros.

Recrutamento e Seleção – Plataforma Gupy

Você já utilizou nossa Plataforma para recrutamento e seleção? Se a resposta foi não, essa será uma ótima oportunidade para conquistar novos talentos que contribuirão para o sucesso de nossas rematrículas e matrículas!

Link de acesso a plataforma Gupy:

Link de acesso: https://gruposeb.gupy.io/companies/authgruposeb.gupy.io/companies

Login para acesso: selecao@maplebear.com.br

Senha de acesso: bear@escolas01

TUTORIAL

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